Trocas e Devoluções

Queremos que você fique completamente satisfeito com suas compras! Se, por qualquer motivo, você precisar trocar um produto, estamos aqui para tornar esse processo o mais fácil e agradável possível.

1. Prazo para Troca
Você tem até 7 dias corridos após o recebimento do produto para solicitar uma troca.

2. Condições para Troca
Para garantir a segurança e satisfação de todos os nossos clientes, os produtos devem estar:

Sem uso: Em perfeito estado, com todos os lacres e etiquetas intactos.
Em sua embalagem original: Para proteger o produto e garantir que ele chegue de volta em ótimas condições.

Importante: Produtos que não atenderem a essas condições não poderão ser trocados.

3. Como Solicitar a Troca
Para iniciar o processo de troca, é simples! Entre em contato conosco:

Por e-mail: [email protected]

Por favor, informe seu CPF e, se possível, o motivo da troca. Isso nos ajuda a melhorar sempre!

4. Custos de Envio
As despesas de envio para a troca ficam por nossa conta! Queremos que você tenha uma experiência sem preocupações.

5. Processo de Troca
Assim que recebermos o produto de volta e confirmarmos que ele está em conformidade com as nossas condições, processaremos a troca rapidamente. Você terá a opção de escolher um novo produto ou, se preferir, podemos gerar um crédito para sua próxima compra.

6. Prazo de Processamento
Após a troca ser aprovada, garantimos que seu novo produto será enviado em até 5 dias úteis.

Estamos Aqui para Ajudar!
Se você tiver alguma dúvida ou precisar de mais informações, não hesite em nos contatar. Estamos prontos para ajudar a garantir que sua experiência com a Sexy Gata seja maravilhosa!